In het kort
Het verhaal in vier bewegingen
De klant
PermaTechnics, een Belgische start-up uit Louvain-la-Neuve, ontwikkelt een online app die groentetelers helpt hun teelten, hun taken en hun wettelijke verplichtingen te plannen.
De uitdaging
De app lanceren vóór het planningsseizoen, met een product dat nog werd afgewerkt, een bestand van 114 contacten, een website die op investeerders was gericht en geen enkel verkoopproces.
De aanpak
Twee werven: de positionering van PermaTechnics verduidelijken en die vertalen naar de website en de lancering; de marketingbasis leggen (presales, leadgeneratie), de UX van de app herwerken en een module ontwikkelen, op het ritme van twee vergaderingen per week.
Het resultaat
Een app die begin oktober 2025 online ging, de eerste betalende abonnees al in het eerste seizoen en een commerciële structuur die draait: CRM, workflows, content en prospectiekanalen.
01 De klant
Een tool van het veld voor een vak dat nog op papier plant
PermaTechnics is een Belgische start-up uit Louvain-la-Neuve. Zijn online app helpt professionele groentetelers hun hele seizoen te organiseren: teeltruimtes en teeltbedden, teeltfiches met opbrengst en verkoopprijs, planning van de plantingen in tijd en ruimte, beheer van de taken van de week. De app bevat ook gegevens die concurrerende tools links laten liggen, zoals het producentennummer (GLB-steun) en de fytolicentie, met het oog op de rapportageplicht voor gewasbeschermingsmiddelen.
Het project wordt gedragen door oprichter Jean-Marie Arnould, met een klein product- en technisch team, en steunt op groentetelers uit de praktijk voor de demo's. De nood is reëel: in Wallonië combineren professionele groentetelers, vaak alleen of in een klein team, het werk op het veld, de verkoop en de administratie, met teeltplannen op papier of in spreadsheets.
In de lente van 2025 nadert de app zijn eerste commerciële versie. PermaTechnics doet dan een beroep op Be-one voor twee zaken: het technische team helpen de laatste stap te zetten, en de marketing- en verkooplancering van nul opbouwen. Met een beperking die elke groenteteler kent: het seizoen wacht niet. De opdracht loopt van juni 2025 tot februari 2026, met Be-one in het team geïntegreerd als een extern marketingteam.
02 De uitdaging
Een product in afwerking lanceren, op een nichemarkt, vóór het seizoen
Op papier ging het om het bekendmaken van een app. In de praktijk stapelden vier uitdagingen zich op:
Een product dat nog werd afgewerkt
Onze startaudit telt 47 verbeterpunten, technisch, functioneel en op marketingvlak. Geen mobiele versie, terwijl groentetelers op hun smartphone leven, een takenmodule die herwerkt moest worden, een architectuur die steviger moest. We moesten bepalen wat klaar moest zijn voor de lancering en wat kon wachten.
Een doelgroep die moeilijk te bereiken is
Enkele honderden groentetelers, vaak zonder website, met algemene of ontbrekende e-mailadressen en heel weinig tijd om een nieuwe tool te testen. Elk contact telt, en vertrouwen win je van teler tot teler.
Een marketing die van nul moest starten
Een website die meer op investeerders dan op groentetelers was gericht, een HubSpot-CRM met bij de start 114 fiches, geen Facebookpagina, geen content, geen belscript en geen verkoopproces.
Een seizoensgebonden lanceervenster
Groentetelers maken hun teeltplan tussen de herfst en het einde van de winter. Mis je dat venster, dan wacht je een heel seizoen. Vandaar een vast doel: een verkoopklare versie op 1 oktober 2025.
Het echte risico van zo'n lancering is alles na elkaar doen: wachten op een perfect product om de marketing te starten, en dan merken dat het seizoen voorbij is. Of omgekeerd: reclame maken voor een product dat zijn beloftes nog niet waarmaakt.
Be-one koos ervoor beide tegelijk aan te pakken, met één regisseur en een vast ritme: een operationeel overleg op woensdag, een validatievergadering met de oprichter op vrijdag. Elke week beslissingen, opleveringen en bijgestuurde prioriteiten.
03 De aanpak
Twee werven tegelijk, één ritme
audit en prioriteringmarketingplanwebsite gericht op telersHubSpot-CRMcontent en sociale mediapioniers en ambassadeursprospectie en demo'sbegeleide proefperiodeabonnement
Een audit om het essentiële te kiezen
Vanaf juni bracht de technische audit van Be-one 47 verbeterpunten in kaart, opgeleverd als bronbestanden, als HTML-versie en als audiosamenvatting. Samen met het productteam kreeg elk punt een plaats: onmisbaar voor de lanceringsversie van 1 oktober, of uitgesteld tot de volgende versie in januari. Tegelijk bepaalde Be-one de positionering, de waardepropositie en de doelgroepen, en leverde het het marketingplan op: doelstellingen, indicatoren, budget, actieplan over 12 maanden en prioritering van de buitenlandse markten.
Een gebruikerservaring en een mobiele versie
Be-one voerde de UX-audit van de app uit, maakte daarna wireframes en mock-ups voor de belangrijkste schermen (contrasten, navigatie, foutmeldingen, aanmaak van een bedrijf) en legde de basis voor een design system. Een ontwikkelaar van Be-one versterkte het team om de app bruikbaar te maken op een smartphone, stap voor stap: algemene structuur, herbruikbare componenten, daarna complexe schermen zoals de taken. Hij refactorde ook de module « Teeltruimte », met een unittest voor elke opgeloste bug.
Een website en een CRM die de taal van de teler spreken
De website werd herschikt rond de groentetelers: app-pagina, aanbod in drie formules volgens de geteelde oppervlakte, een gratis proefmaand zonder verplichting, pionierspagina, demo-aanvraag, FAQ, blog, nieuwsbrief en daarna een Nederlandstalige versie. In HubSpot importeerde en verrijkte Be-one de bestaande bestanden en maakte het formulieren, e-mailsjablonen, leadstatussen, weergaven en een takensysteem voor het verkoopteam. Google Analytics, het opvolgen van de inschrijvingsbronnen en het beheer van de AVG-toestemming vervolledigden het geheel.
Content die vertrouwen wekt
Facebook-, Instagram- en LinkedIn-pagina's, verspreiding in bijna 70 groepen van groentetelers, blogartikels voor de vindbaarheid (waaronder « Waarom haken zoveel groentetelers af? », meer dan 400 kliks), nieuwsbrieven, videocapsules opgenomen bij groentetelers en tutorials. De eerste elf posts haalden samen bijna 30.000 weergaven, ondersteund door drie advertenties in de landbouwpers.
Een gestuurde prospectie, van pionier tot demo
Een « Pioniers »-programma voor enkele referentietelers, ambassadeurs die op commissie werken, eigen contracten en scripts. Be-one rekruteerde en begeleidde de studenten die de telefoongesprekken voerden: script, rollenspellen, het beluisteren van opgenomen gesprekken. De mailings vertrokken in kleine reeksen om de boodschappen te testen: tot 10 % van de openingen werd een klik, ruim boven de gebruikelijke gemiddelden. Demo's, webinars en samenwerkingen met voorschrijvers (lokale actiegroepen, tuinbouwscholen) vergrootten het bereik.
De proefperiode omzetten in een abonnement
Elke ingeschreven gebruiker krijgt een proefmaand. Om hem niet alleen te laten, automatiseerde Be-one de begeleiding met Make en HubSpot: welkom, herinnering na vijftien dagen, bericht vóór het einde van de proefperiode en een bericht erna. Elke vrijdag volgde een gedeeld dashboard inschrijvingen, demo's, activatie en abonnementen, om de acties van de week erna bij te sturen. Het interne team kreeg een opleiding in HubSpot, prospectie en communicatie om na de opdracht zelf aan het stuur te blijven.
04 Het resultaat
Een gelanceerde app, de eerste abonnees, een structuur die staat
De app gaat begin oktober 2025 open voor groentetelers, op tijd voor het planningsseizoen. De eerste betalende abonnementen, maandelijks en jaarlijks, worden al in het eerste seizoen afgesloten, en de actieve gebruikers voeren steeds meer plantingen in de tool in.
Bovenal beschikt PermaTechnics nu over een structuur die na de opdracht blijft draaien: een website in het Frans en het Nederlands, een CRM met meer dan 600 contacten en duidelijke opvolgregels, geautomatiseerde workflows voor de proefperiode, herbruikbare content en prospectiekanalen naar de lokale actiegroepen, de tuinbouwscholen en de netwerken van groentetelers.
« We hadden een veelbelovend product, maar niet de tijd en niet het team om alles tegelijk aan te pakken vóór het seizoen. Be-one droeg de techniek en de marketing tegelijk, met een overleg elke vrijdag en elke week opleveringen. We haalden onze eerste abonnees binnen de termijn, en we beschikken vandaag over tools die voor ons blijven werken. »
Key learnings
Belangrijkste lessen
Techniek en marketing tegelijk, nooit na elkaar
Wachten op een perfect product om met marketing te starten, betekent het seizoen missen. Beide werven voeden elkaar: het veld brengt de echte productprioriteiten naar boven.
Een audit dient eerst om te kiezen wat wacht
47 punten vastgesteld, maar alleen het onmisbare komt in de lanceringsversie. De rest wacht op de volgende versie, zonder de datum in vraag te stellen.
In een niche loopt vertrouwen via collega's
Pioniers, ambassadeurs en demo's door groentetelers overtuigen beter dan een brede campagne.
Een vast ritme werkt beter dan een groot plan
Overleg op woensdag, validatie op vrijdag: elke week levert beslissingen en opleveringen op, ook als de planning verschuift.
De verkoop speelt zich af na de inschrijving
Een gratis proefperiode converteert niet vanzelf. Je moet de gebruiker begeleiden, na elke demo een volgende stap vastleggen en opvolgen: een groenteteler heeft vaak meerdere contacten nodig voor hij zich engageert.
Elke week meten om op tijd bij te sturen
Inschrijvingen, demo's, activatie, abonnementen: dankzij de cijfers van vrijdag kon snel worden bijgestuurd, bijvoorbeeld naar lokale tussenpersonen toen de rechtstreekse prospectie stilviel.
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe lanceer je een B2B-SaaS commercieel op een nichemarkt?
Door te vertrekken van een nauwkeurig gekende doelgroep (voor PermaTechnics enkele honderden groentetelers, herkenbaar aan hun activiteitscode) en dan in te zetten op vertrouwen: individuele demo's, pioniers en ambassadeurs uit het vak, content die over hun realiteit gaat. De website, het CRM en de automatiseringen ondersteunen dat rechtstreekse contact, ze vervangen het niet.
Moet je wachten tot het product af is om met marketing te starten?
Nee. Wie wacht, mist vaak zijn venster. Bij PermaTechnics diende de audit om te bepalen wat klaar moest zijn voor de lancering, en de technische afwerking vorderde tegelijk met de website, het CRM en de prospectie.
Hoe zet je gebruikers in een proefperiode om in klanten?
Door ze te begeleiden in plaats van ze willekeurig te contacteren: een geautomatiseerde reeks e-mails tijdens de proefperiode, een volgende stap vastgelegd aan het einde van elke demo en een wekelijkse opvolging van de activatie in de app, om de juiste gebruikers op het juiste moment te contacteren.
Kan Be-one zowel aan de marketing als aan de techniek werken?
Ja. Voor PermaTechnics nam hetzelfde team de strategie, de website, HubSpot, de content, de leadgeneratie, de UX-audit en de ontwikkeling van de mobiele versie voor zijn rekening. Je houdt één aanspreekpunt, van de briefing tot de lancering.
Over Be-one
Be-one is een B2B growth agency in België: strategie, branding, eventcommunicatie, leadgeneratie, CRO, UX, development en HubSpot-expertise. We helpen marketingverantwoordelijken om campagnes en events om te zetten in tastbare resultaten, in het Nederlands, Frans en Engels.
Wilt u gelijkaardige resultaten?